Benefícios para o seu Hotel
Funciona como um novo canal de distribuição
Aumenta as vendas directas no website do seu estabelecimento
Não há necessidade da instalação de programas ou aplicativos no seu estabelecimento
Não são necessários conhecimentos em informática
Solução 100% baseada na web com controlo total do sistema a partir de qualquer local
Confirma as suas reservas sem a intervenção de qualquer pessoa
Minimiza os seus custos operacionais
Possibilidade de alterar / cancelar reservas sem a intervenção de qualquer pessoa
Pacotes de Serviços Adicionais
Multi-idioma para atingir diversos mercados-alvo
Validação dos números do cartão de crédito no momento da reserva
Opções para garantia de reserva
Oferece-lhe todas as informações dos seus Hóspedes
O seu cliente sente-se mais seguro
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Funciona como um novo canal de distribuição
Com POH – booking system, o seu website não será apenas um folder eletrónico meramente institucional, será um canal completo de vendas. Abra um canal directo entre o estabelecimento e o usuário, eliminando os possíveis intermediários na venda. Passe a conhecer o seu cliente do princípio ao fim, obtendo uma importante informação e liberdade de movimentos, para antecipar-se às frequentes mudanças do sector.
Aumenta as vendas directas no website do seu estabelecimento
Você proporciona aos seus clientes algo que é cada vez mais esperado: a facilidade de confirmar uma acomodação instantaneamente. Pare de perder clientes. Clientes não têm tempo a perder aguardando por uma resposta ao pedido de reserva enviado por e-mail.
Não há necessidade da instalação de programas ou aplicativos no seu estabelecimento
Disponibilizamos o sistema através de um simples link inserido no seu website.
Não são necessários conhecimentos em informática
O seu uso é intuitivo e de fácil compreensão. Através do sistema de administração (BackOffice), você personalizará o sistema de acordo com o seu estabelecimento em menos de 2 horas.
Solução 100% baseada na web com controlo total do sistema a partir de qualquer local
O software reside num servidor dedicado na Internet. O acesso ao sistema de administração (BackOffice), realiza-se desde um navegador web (Internet Explorer, Firefox, etc.). Em qualquer momento e desde qualquer computador que disponha de uma conexão a Internet, a pessoa autorizada no seu estabelecimento poderá gerir as tarifas e disponibilidade, podendo definir quantas acomodações poderão ser vendidas diariamente e criar bloqueios em datas especiais ou quando não houver disponibilidade no hotel, assim como verificar todas as reservas que dão entrada. Todos os conteúdos são actualizáveis em tempo real pelo BackOffice, o que confere grande autonomia de gestão ao estabelecimento.
Confirma as suas reservas sem a intervenção de qualquer pessoa
Confirma as reservas automaticamente sem qualquer intervenção humana. No momento em que uma reserva é feita através do seu website, são gerados dois emails automaticamente: um vai para o hóspede para confirmar que a reserva dele foi recebida com os seus dados, o outro vai para o hotel (para o email informado no registo), dando conhecimento da reserva efectuada e seu respectivo número.
Minimiza os seus custos operacionais
Os seus hóspedes irão dispor de uma central de reservas no seu website e com isso você estará reduzindo os seus gastos com fax e pessoal respondendo aos emails de pedidos de reservas.
Possibilidade de alterar / cancelar reservas sem a intervenção de qualquer pessoa
Através da janela de reservas do seu website o cliente poderá efectuar o cancelamento/alteração de qualquer reserva utilizando os dados contidos no e-mail de confirmação da mesma. Note-se que qualquer modificação ou cancelamento terá que estar de acordo com os termos e condições de utilização que são inseridos em POH – booking system. Todas as alterações ou cancelamentos dão origem de forma automática a dois emails: um vai para o hóspede, o outro vai para o hotel, dando conhecimento das respectivas modificações.
Pacotes de Serviços Adicionais
Com POH – booking system você pode adicionar pacotes de serviços adicionais tais como passeios, aluguer de algum utensílio, transferes, Internet, refeições, entre outros. O preço é actualizado no mesmo instante para o usuário e na confirmação da reserva você já sabe o que o seu hóspede comprou de adicionais. Óptimo meio de captar mais receitas para o seu hotel.
Multi-idioma para atingir diversos mercados-alvo
POH – booking system é um sistema multi-idioma. O próprio estabelecimento, através do BackOffice, selecciona os idiomas que quer que apareçam online, e o cliente escolhe no FrontOffice o idioma que desejar.
Validação dos números do cartão de crédito no momento da reserva
A maioria dos sistemas não valida o número de cartão de crédito. POH – booking system utiliza algoritmos específicos para validar o número do cartão de crédito no momento da reserva, garantindo que a reserva é uma verdadeira reserva, e assim, reduz drasticamente o número de no-shows.
Opções para garantia de reserva
O sistema pode ser configurado de modo a que o cliente tenha que pagar a estadia no acto de reserva (totalidade ou percentagem), ou para apenas validar o cartão de credito. Neste ultimo caso, o cliente poderá fazer o pagamento no acto do check-out e, caso não compareça, o Hotel pode reservar-se ao direito de cobrar directamente no cartão de crédito uma percentagem da estadia (operação previamente autorizada pelo portador do cartão). A pré autorização, legitima a retenção de uma certa quantia que assegura a reserva do quarto. Esta quantia poderá corresponder ao preço de uma noite ou ao custo total da sua reserva. A partir do momento em que o cartão de crédito é autenticado, a quantia retida é desbloqueada. É de salientar que fica ao critério do estabelecimento decidir qual o(s) meio(s) de pagamento que o sistema vai apresentar ao cliente e elaborar a aplicabilidade dos termos e condições de utilização.
Oferece-lhe todas as informações dos seus Hóspedes
Você poderá consultar todos os contactos que o sistema capturou para recolher todas as informações dos seus hóspedes. Desta forma poderá realizar um trabalho de marketing para o seu estabelecimento.
Gera relatórios funcionais
O sistema gere relatórios simples e totalmente funcionais. Você pode consultá-los a qualquer momento que desejar para ter um melhor acompanhamento de seu desempenho.
O seu cliente sente-se mais seguro
Através do envio automático da confirmação por e-mail o cliente sentirá total segurança de que a reserva foi de facto efectuada.
Website Seguro SSL (128 Bits)
POH – booking sytem utiliza a mais recente tecnologia de codificação e encriptação dos dados transmitidos garantindo assim a sua total privacidade. Esta tecnologia é conhecida por SSL – Secure Sockets Layer. O nosso certificado foi emitido pela GeoTrust, empresa consolidada no mercado na aplicação desta tecnologia.
Portugal Online Hotels oferece-lhe a criação e hospedagem de uma home page no seu portal de reservas online POH – booking center (disponível brevemente)
Os estabelecimentos que utilizam o POH – booking system passam automaticamente a figurar no portal de reservas online POH – booking center, adquirindo assim mais visibilidade. O seu estabelecimento terá mais uma área de destaque para que você capte mais clientes através da Internet. POH – booking center facilita o acesso a Agências de Viagens e Empresas que efectuam reservas no sistema com condições especiais (hotel remete comissões mínimo 10% sobre as reservas confirmadas). resultando desta parceria mais um canal de vendas adicional para o seu estabelecimento. É de salientar ainda que todas as reservas que sejam efectuadas através do portal POH – booking center não sendo da responsabilidade dos nossos parceiros (Agências de viagens e empresas), os estabelecimentos não terão que atribuir qualquer tipo de comissão.
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