Perguntas frequentes
Posso incluir o POH – booking system no website actual do meu estabelecimento?
Quem coloca esse link no meu website?
Se o meu estabelecimento não tiver website?
Em quantas línguas está disponível POH – booking system?
Como tenho conhecimento das reservas efectuadas?
Como faço o controle das reservas efectuadas no meu website?
Como proceder para actualizar: disponibilidades, tarifas ou outras informações?
Esqueci o meu código de acesso ao sistema! O que devo fazer?
O cliente pode alterar/cancelar a sua reserva?
A utilização dos cartões de crédito é segura?
É preciso ter formação para sabermos trabalhar no POH – booking system?
O que é o portal POH – booking center?
A minha dúvida não está aqui! Como posso obter mais informações?
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Posso incluir o POH – booking system no website actual do meu estabelecimento?
Pode. Para tal basta incluir um link ou um novo botão que dê acesso ao sistema de reservas. O software reside num servidor dedicado na Internet. O acesso ao sistema de administração realiza-se desde um navegador web (Internet Explorer, Firefox, etc.).
Quem coloca esse link no meu website?
Esse link poderá ser colocado pela pessoa ou empresa que desenvolveu o seu website. Trata-se de algo extremamente simples possível de ser colocado em questão de minutos.
Se o meu estabelecimento não tiver website?
Se o seu estabelecimento ainda não tem website, podemos construí-lo a um preço muito especial (2.50€ mês) de forma a poder usufruir de todas as vantagens do POH – booking system.
Em quantas línguas está disponível POH – booking system?
POH – booking system é um sistema multi-idioma. O próprio estabelecimento, através do BackOffice, selecciona os idiomas que quer que apareçam online, e o cliente escolhe no FrontOffice o idioma que desejar.
Como tenho conhecimento das reservas efectuadas?
No momento em que uma reserva é feita através do seu website, são gerados dois emails automaticamente: um vai para o hóspede para confirmar que a reserva dele foi recebida com os seus dados, o outro vai para o hotel (para o email informado no registo), dando conhecimento da reserva efectuada e seu respectivo número. Então basta o hotel entrar no sistema e procurar pela reserva do mesmo número do e-mail, para ter todas as informações da reserva e do hóspede.
Como faço o controle das reservas efectuadas no meu website?
Através de um painel de controlo (BackOffice) você poderá gerar relatórios com o histórico de reservas, contendo todas as informações dos seus clientes.
Como proceder para actualizar: disponibilidades, tarifas ou outras informações?
Poderá actualizar as disponibilidades e tarifas online por via do acesso de BackOffice. Para isso utilize a password que lhe será fornecida.
Esqueci o meu código de acesso ao sistema! O que devo fazer?
Basta clicar aqui e preencher o endereço de e-mail utilizado no registo do seu estabelecimento que a sua senha será novamente enviada por e-mail no mesmo instante. Qualquer dúvida entre em contacto connosco.
O cliente pode alterar/cancelar a sua reserva?
Pode, tendo o cliente que respeitar os Termos e Condições de utilização que o estabelecimento insere no sistema através do BackOffice.
A utilização dos cartões de crédito é segura?
Sim porque POH – booking sytem utiliza uma linha segura, a Geo Trust, o que garante que a informação não seja intersectada por ninguém.
É preciso ter formação para sabermos trabalhar no POH – booking system?
Não, o seu modo de funcionamento realiza uma perfeita combinação entre uma gestão altamente específica com uma grande simplicidade de funcionamento, obtendo assim uma rápida aprendizagem e uma perfeita adaptação ao sistema por parte dos usuários. Em menos de 2 horas, o seu estabelecimento estará a trabalhar com POH – booking system sem qualquer tipo de problema. Temos também um manual de início rápido que disponibilizamos aquando da sua compra e estamos sempre ao dispor através dos nossos contactos para qualquer esclarecimento.
O que é o portal POH – booking center?
O portal POH – booking center é o nosso site de vendas online. Aquando da sua compra do POH – booking system, imediatamente é inserido neste site onde terá uma página a divulgar todos os seus serviços (disponível brevemente), permitindo esta uma maior visibilidade ao seu estabelecimento. Desta forma contribuímos ainda mais para aumentar as suas vendas, pois abrimos mais um canal onde todos os nossos clientes e agências de viagens que utilizam os nossos serviços, têm acesso ás suas tarifas de forma imediata, não tendo que nos atribuir qualquer tipo de comissão por este serviço (excepto reservas efectuadas por Agências de Viagens / Empresas – o estabelecimento remete comissões mínimo 10% sobre as reservas confirmadas).
A minha dúvida não está aqui! Como posso obter mais informações?
Basta entrar em contacto connosco via e-mail ou Suporte Online que teremos o maior prazer em prestar-lhe todos os
esclarecimentos.
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